Často kladené dotazy

Za jak dlouho mi zboží dorazí domů?

Veškeré zboží máme skladem a odesíláme ho zpravidla tentýž nebo následující pracovní den. Doručení trvá obvykle 1–3 pracovní dny.

Jak dlouho trvá výroba na zakázku?

Výroba na zakázku trvá zpravidla 1–2 pracovní dny.

Je možné nechat na výrobcích vlastní jméno nebo motiv?

Ano, na naše výrobky lze přidat vlastní jméno nebo motiv podle přání. V případě zájmu nás kontaktujte na info@dinofashion.cz.

Z jakých materiálů jsou vaše produkty vyrobené?

Používáme kvalitní, odolné a bezpečné materiály od českých dodavatelů. Popruhy odebíráme od dodavatele s certifikací ISO 9001:2016.

Jaké jsou možnosti dopravy a platby?

Zboží zasíláme prostřednictvím Zásilkovny (výdejní místa i doručení na adresu), Balíkovny a České pošty.

Mohu zboží vrátit nebo vyměnit?

Ano, zboží lze do 14 dnů od doručení vrátit nebo vyměnit. Tato možnost se nevztahuje na zakázkově vyrobené produkty (například se jménem psa nebo na míru).

Jak správně vybrat velikost obojku nebo vodítka?

U každého produktu najdete tabulku velikostí a návod, jak psa správně změřit. Pokud si nejste jistí, rádi vám poradíme s výběrem.

Pokud jste nenašli odpověď, kontaktujte nás na info@dinofashion.cz